Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф полагает, что сегодняшние генеральные директора, вероятно, окажутся последними, кто будет «управлять рабочей силой, состоящей только из людей». Об этом он заявил в беседе с изданием Axios.
В ходе интервью Бениофф рассказал о своей уверенности в том, что в будущем люди и искусственный интеллект (ИИ) будут работать вместе, и это станет нормой в бизнесе. «Мы действительно переходим в мир совместной работы людей и ИИ-агентов», — отметил он. Этот подход уже активно применяется в Salesforce, где благодаря внедрению новой платформы Agentforce значительно снизилась производительность сотрудников. Бениофф отметил, что использование ИИ не только повышает эффективность, но и дает возможность.
Одним из важнейших аспектов этого перехода является возможность перераспределения задач, которые раньше выполнялись исключительно людьми, на ИИ-агентов. В частности, руководство Salesforce рассматривает перераспределение ИИ-агентов на должности в отделе продаж, где продуктивность их работы уже показала высокие результаты. По словам Бениоффа, из-за внедрения Agentforce роль человеческих сотрудников в этих отделах значительно сократилась, так как ИИ-агенты могут выполнять многие рутинные задачи, освобождая людей для более сложных и творческих задач.
Эти изменения не являются исключительными для Salesforce. Axios напоминает, что на фоне мировых трендов, которые активно поддерживаются крупными корпорациями, на этой неделе президент США Дональд Трамп анонсировал планируемые многомиллиардные инвестиции в искусственный интеллект. Речь идет о создании венчурного фонда Stargate, который поддержат такие компании, как OpenAI, SoftBank, Oracle и MGX из ОАЭ. Этот фонд собирается инвестировать $100 миллиардов в развитие ИИ и, по прогнозам, в течение ближайших четырёх лет его вложения могут достичь $500 миллиардов. Это подчеркивает важность ИИ в современных технологических и экономических процессах, что также влияет на будущее работы и роли людей в бизнесе
